Herzlich Willkommen bei der nexible Versicherung AG!

Wir möchten Ihnen schnell weiterhelfen, wenn Sie Fragen rund um Ihren Versicherungsvertrag haben. Nutzen Sie dafür bitte die Fragen und Antworten auf dieser Seite.

Für den Fall, dass Sie ein individuelles Anliegen haben und mit uns Kontakt aufnehmen möchten, haben Sie die Möglichkeit, eine Nachricht zu schicken oder mit uns telefonisch Kontakt aufzunehmen.

FAQ

Was ist im Leistungs-/Schadensfall zu tun?
Wohin kann ich mich wenden? Wer hilft mir bei Formularen?

Bitte informieren Sie uns als ehemaliger Kunde von Neckermann Versicherung im Schadensfall über das Kontaktformular.

An wen richte ich Lob & Kritik?

Ihr Feedback ist sehr wertvoll. So einfach gehts:

  1. Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular und schildern Ihr Anliegen. Geben Sie bitte Ihre Vertrags- oder Schadensnummer an.
  2. Wir kümmern uns. Ihre Beschwerde oder Ihr Lob wird genau geprüft. Innerhalb von wenigen Tagen erhalten Sie eine Antwort. Oder einen Zwischenbescheid, falls es einmal länger dauert.
  3. Wir werden immer besser. Unser Ziel: Unsere Kunden sollen zufrieden sein. In jeder Hinsicht. Es gilt also zu lernen und Fehler zu vermeiden. Dazu werden Services und Abläufe kontinuierlich weiterentwickelt.

Zu wem gehört die nexible Versicherung AG?

Die nexible Versicherung AG ist Teil der ERGO Gruppe.

Wir helfen gerne weiter.

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Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten beachten wir die Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Ausführliche Informationen finden Sie im Datenschutzbereich unserer Webseite.

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Wenn Sie lieber telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen möchten, rufen Sie uns an: 0800 777 3000 (gebührenfrei).
Täglich von 7 bis 24 Uhr.