Datenschutz und Informationssicherheit

Die nexible Versicherung AG ist eine Versicherungsgesellschaft der ERGO Digital Ventures AG. Unsere Homepage wird von unserem IT-Dienstleister der Tough Werbeagentur in Nürnberg betrieben. Wir bei nexible sind uns darüber bewusst, dass Ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre wichtig ist. Auch bei der Benutzung unserer Internetseiten und unseren Apps. Daher stellen wir die Vertraulichkeit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Bestimmungen zum Datenschutzrecht sicher. Wir nehmen diese Aufgabe sehr ernst und verwenden zeitgemäße Techniken für den Dialog mit Ihnen und zur Sicherung Ihrer Daten.

1. Geltungsbereich
Die folgenden Datenschutzhinweise gelten für unsere Internetpräsenzen und für unsere Apps für mobile Endgeräte. Unsere Website kann Verknüpfungen zu Webseiten Dritter (externe Links) enthalten. Diese Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Sollten Sie bemerken, dass Links auf unserer Website auf Internetseiten verweisen, deren Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, benachrichtigen Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse datenschutz@nexible-versicherung.de. Wir werden diese Links dann umgehend aus unserem Internetauftritt entfernen. Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.

2. Vertraulichkeit Ihrer Daten
Ihre personenbezogenen Daten – also die Internet-Adresse Ihres Computers oder Angaben zu Ihrer Person, Ihrem Benutzerverhalten oder Ihrem Versicherungsbedarf – nutzen und verarbeiten wir:

  • zweckgebunden, also ausschließlich für die Information und Beratung zu unseren Produkten, Verbesserung unserer Services, Produkten und Internetauftritte und eventuell zur Erstellung eines qualifizierten Angebots
  • vertraulich. Das heißt: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind über die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes informiert und auf das Datengeheimnis nach § 5 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verpflichtet. Zugang zu personenbezogenen Informationen haben nur diejenigen Mitarbeiter unserer Gesellschaft, die mit der Betreuung der Interessenten und Kunden und mit der Sachbearbeitung Ihrer Anfragen, Anträge, Verträge und Schadenfällen beauftragt sind.

Wenn Sie Informationen anfordern oder um Kontaktaufnahme bitten, geben Sie die dafür notwendigen personenbezogenen Daten freiwillig ein. Das heißt, dass Sie ausschließlich für diesen Zweck die Information oder die Beratung über unsere Produkte erhalten und eventuell zur Erstellung eines qualifizierten Angebots.

3. Internetauftritt
3.1. Einsatz von Cookies
Während einer Online-Sitzung werden auf Ihrem Rechner sogenannte Cookies gespeichert. Dies sind kleine Dateien, welche die Darstellung und Bedienung unserer Website steuern. Wir verwenden Cookies, um Ihnen das bestmögliche Ergebnis auf unserer Website zu bieten. Daher speichern wir diese kleinen Dateien – mit denen wir Sie jedoch nicht persönlich identifizieren – und werten die Daten statistisch aus. Damit verbessern wir die Nutzbarkeit unserer Website. Statistische Auswertungen unseres Internetauftritts führen wir anonym durch. Einen Personenbezug zu Ihnen stellen wir nicht her. Es ist möglich, dass wir Sie zusätzlich zu den zweckgebundenen, zwingend benötigten Daten für das individuelle Angebot um zusätzliche, freiwillige Angaben bitten. Dann sehen Sie in den jeweiligen Eingabefeldern einen Hinweis von uns. Wenn wir Sie um zusätzliche Angaben bitten, möchten wir Sie damit besser kennenlernen und beraten können, oder unseren Internet-Auftritt verbessern oder Werbezwecke erfüllen. Zudem werden Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung im persönlichen Kundenbereich eingesetzt. Die Cookies enthalten keine persönlichen Daten. Die Einstellung für Cookies ist von Browser zu Browser unterschiedlich.

3.2. Google Analytics
Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies. Die durch den Cookie erzeugte Information über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall eventuell nicht alle Funktionen dieser Website vollständig werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inklusive Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern. Dafür laden Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunter und installieren es: Webseite aufrufen.

Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte den oben angegebenen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter hier bzw. hier.

3.3 Google Tag Manager
Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

3.4. Informationsübertragung und Verschlüsselung
Versenden Sie eine Nachricht an uns über das Kontaktformular, wird zur Übertragung dieser Informationen die Verschlüsselungstechnik SSL (Secure Socket Layer) mit einer Schlüssellänge von mindestens 128 Bit. eingesetzt.

4. Soziale Netzwerke
Unser Internetauftritt sowie unsere Apps können Social Plugins (“Plugins”) mehrerer sozialer Netzwerke, unter anderem Facebook, Twitter und Google+ verwenden. Die Plugins sind mit einem Logo oder dem Zusatz “Social Plugin” gekennzeichnet. Rufen Sie eine Seite unseres Internetauftritts oder eine App auf, die ein solches Plugin enthält, können diese Plugins direkte Verbindungen mit dem sozialen Netzwerk aufbauen und eventuell Daten übermitteln. Es erfolgt eine Kommunikation zwischen dem Plugin, Ihrem Browser und dem sozialen Netzwerk. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die sozialen Netzwerke die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bereits in dem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann es den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button klicken oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort nach den Richtlinien des jeweiligen sozialen Netzwerkes gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch das soziale Netzwerk sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerkes. Möchten Sie nicht, dass soziale Netzwerke von Ihrem Besuch unserer Internetauftritte erfahren, müssen Sie sich vorher aus den sozialen Netzwerken abmelden.

5. Umgang mit E-Mail
Wir benutzen die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen per E-Mail mit der gewünschten Information zu antworten. Dabei versenden wir personenbezogene oder vertrauliche Informationen generell nur an Ihr Handy oder stellen sie in Ihren Log-In Bereich ein. Bezieht sich der Inhalt Ihrer Nachricht auf ein Vertragsverhältnis, bewahren wir die Nachricht mind. innerhalb der rechtlich geltenden Aufbewahrungspflichten auf. Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Korrespondenz mit Ihnen gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Von uns erhalten Sie keine unaufgeforderten E-Mails. Bekommen Sie trotzdem unaufgefordert eine E-Mail, die vorgibt, von uns zu stammen, so ist sie gefälscht und sollte gelöscht werden. Bevor Sie uns auf unverschlüsseltem Weg eine E-Mail schicken, bedenken Sie bitte, dass deren Inhalt im Internet nicht gegen unbefugte Kenntnisnahme, Verfälschung und anderes geschützt ist. Wir können Ihnen somit nicht direkt auf diesem Weg personenbezogene Daten z.B. Kontostände oder den Status Ihres Vertrags mitteilen.

6. Informationssicherheit
Wir orientieren uns stets an dem neuesten Stand der Technik zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Informations- und Kommunikationssysteme. Bei der Umsetzung orientieren wir uns an nationalen und internationalen Standards.

7. Informations- und Kontaktmöglichkeiten
Für die Einhaltung der Grundsätze zum Datenschutz sorgen bei uns der betriebliche Datenschutzbeauftragte und seine Mitarbeiter. Haben Sie weitere Fragen zum Datenschutz bei nexible, können Sie uns gern schreiben.

E-Mail: datenschutz@nexible-versicherung.de

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